Effectuer une pré-inscription individuelle
Je n’arrive pas à me connecter à la page des inscriptions
Vérifiez le paramétrage de votre navigateur. Il doit impérativement accepter les cookies.
Attention : si vous vous connectez à partir d’un réseau d’entreprise, il se peut qu’il induise des limites sur les sites sur lesquels vous êtes autorisés à naviguer. Dans ce cas, connectez-vous à partir d’un réseau privé.
Comment puis-je régler mon inscription ?
Pour les courses, le paiement en ligne par carte bancaire, physique ou virtuelle, est obligatoire.
Pour les randonnées pédestres et les marches nordiques, les inscriptions prises en ligne via la plateforme Klikego, sont également payables uniquement par carte bancaire, mais pour ces activités vous pourrez également vous inscrire sur le village course et régler par chèque ou espèces, mais attention : les inscriptions sur place ne pourront être servies que dans la limite des places laissées disponibles à l’issue des inscriptions en ligne.
Pour les randonnées kayak, les inscriptions devront être réglées directement sur la boutique en ligne du Centre Nautique d’Erquy.
Pour les randonnées cyclotouristes, les inscriptions devront être réglées sur le village course, directement auprès de l’organisateur de l’activité (l’Amicale Cyclo Rhoeginéenne).
Je n’arrive pas à effectuer le paiement en ligne par carte bancaire
Le site de paiement sécurisé est géré par une banque, indépendamment de Landes & Bruyères, Cap d’Erquy – Cap Fréhel d’une part, et de Klikego d’autre part.
Certains réseaux d’entreprise n’autorisent pas les transactions par CB de leurs employés, si c’est votre cas, connectez vous à partir d’un réseau privé.
Je n’ai pas réussi à télécharger mon certificat médical / ma licence
Assurez-vous que le fichier image de votre justificatif correspond bien à l’un des formats acceptés (bmp, jpeg, jpg, png ou pdf).
La difficulté peut également provenir d’un temps de téléchargement trop long, signe d’un fichier inutilement lourd. Ce peut en particulier être le cas d’une photo de document prise avec un smartphone utilisant une définition d’image très élevée.
Le site affiche que les inscriptions sont closes, y a-t-il une liste d’attente
Il n’y a pas de liste d’attente, en revanche une bourse d’échange sera mise en place sous quelques jours une fois les quotas autorisés pour les courses saturés.
Je n’arrive pas à me connecter à la page des inscriptions
Vérifiez le paramétrage de votre navigateur. Il doit impérativement accepter les cookies.
Attention : si vous vous connectez à partir d’un réseau d’entreprise, il se peut qu’il induise des limites sur les sites sur lesquels vous êtes autorisés à naviguer. Dans ce cas, connectez-vous à partir d’un réseau privé.
Comment puis-je régler mon inscription ?
Pour les courses, le paiement en ligne par carte bancaire, physique ou virtuelle, est obligatoire.
Pour les randonnées pédestres et les marches nordiques, les inscriptions prises en ligne via la plateforme Klikego, sont également payables uniquement par carte bancaire, mais pour ces activités vous pourrez également vous inscrire sur le village course et régler par chèque ou espèces, mais attention : les inscriptions sur place ne pourront être servies que dans la limite des places laissées disponibles à l’issue des inscriptions en ligne.
Pour les randonnées kayak, les inscriptions devront être réglées directement sur la boutique en ligne du Centre Nautique d’Erquy.
Pour les randonnées cyclotouristes, les inscriptions devront être réglées sur le village course, directement auprès de l’organisateur de l’activité (l’Amicale Cyclo Rhoeginéenne).
Je n’arrive pas à effectuer le paiement en ligne par carte bancaire
Le site de paiement sécurisé est géré par une banque, indépendamment de Landes & Bruyères, Cap d’Erquy – Cap Fréhel d’une part, et de Klikego d’autre part.
Certains réseaux d’entreprise n’autorisent pas les transactions par CB de leurs employés, si c’est votre cas, connectez vous à partir d’un réseau privé.
Je n’ai pas réussi à télécharger mon certificat médical / ma licence
Assurez-vous que le fichier image de votre justificatif correspond bien à l’un des formats acceptés (bmp, jpeg, jpg, png ou pdf).
La difficulté peut également provenir d’un temps de téléchargement trop long, signe d’un fichier inutilement lourd. Ce peut en particulier être le cas d’une photo de document prise avec un smartphone utilisant une définition d’image très élevée.
Le site affiche que les inscriptions sont closes, y a-t-il une liste d’attente
Il n’y a pas de liste d’attente, en revanche une bourse d’échange sera mise en place sous quelques jours une fois les quotas autorisés pour les courses saturés.
Effectuer une pré-inscription de groupe
Existe-t-il une procédure particulière pour inscrire un groupe ?
On peut inscrire plusieurs personnes à partir d’un compte. Ces personnes seront considérées comme des invités du titulaire du compte. Deux méthodes peuvent être employées :
- Inscrire une à une les personnes concernées. Cette fonction (« Inscrire d’autres personnes avec mon compte »), accessible dès le début du processus d’inscription sur le site Klikego est bien documentée. Elle met en jeu les mêmes étapes que pour les inscriptions individuelles. Il faut toutefois noter que cette méthode ne permet pas de saisir l’identité des personnes et leurs différentes coordonnées avant l’ouverture des inscriptions. Elle ne peut être mise en œuvre que lorsque les inscriptions sont ouvertes. Elle est donc mal adaptée aux inscriptions très demandées comme les trails de 33 km et 15km.
- Télécharger un fichier contenant les informations des différents participants. Il faut alors demander le modèle de fichier à lberquy@gmail.com, une semaine au moins avant la date d’ouverture des inscriptions, et le remplir soigneusement. Il faudra aussi rassembler les licences et certificats médicaux des coureurs ne disposant pas d’une licence FFA ou d’un PPS valide. Le téléchargement proprement dit de la liste et des justificatifs d’aptitude médicale ne pourra intervenir que pendant la période d’ouverture des inscriptions. Les pré-inscriptions seront prises en compte sitôt le paiement en ligne effectué. Le tutoriel en ligne détaille les différentes actions à réaliser.
Validation des dossiers
Faut-il renvoyer un document signé ?
Le simple fait de vous être inscrit en ligne vaut acceptation du règlement des épreuves. Le dossier d’inscription est dématérialisé, aucun envoi de dossier papier signé n’est nécessaire.
Les concurrents mineurs doivent-ils fournir une attestation parentale ?
La production d’une autorisation parentale pour les concurrents mineurs est effectivement obligatoire. Elle peut être téléchargée via le dossier personnel du concurrent dans Klikego. Elle est alors automatiquement jointe à l’inscription.
Si le mineur est accompagné d’un de ses parents lors du retrait du dossard, la signature de la feuille d’émargement par le dit parent en tiendra lieu.
Si par contre le mineur se présente seul au retrait des dossards il devra produire une autorisation parentale si elle n’a pas été téléchargée auparavant. La forme de ce document est laissée libre. Vous pouvez vous inspirer de ce modèle pour l’établir.
Je n’ai pas été avisé de la validation de mon inscription, est-ce normal ?
Tous les dossiers sont systématiquement contrôlés, ce qui induit un délai incompressible dans le processus de validation des inscriptions. Vous pouvez connaître l’état de votre dossier en vous rendant sur le site de Klikego et en activant le lien d’accès à la liste des inscrits.
Si votre inscription apparait comme validée dans cette liste et que vous n’avez pas reçu de confirmation, vérifiez si le message ne figure pas parmi les spams que vous avez reçus, ou bien qu’il a été adressé au tiers ayant effectué votre inscription si c’est votre cas.
En tout état de cause la mention, sur la liste, selon laquelle votre inscription est validée fait foi.
Je ne vois pas mon nom sur la liste des inscrits, mon inscription est-elle valide ?
Toutes les inscriptions, tant validées, qu’en cours de validation, sont recensées sur le site.
Si vous ne vous y trouvez pas, assurez-vous tout d’abord d’avoir bien configuré le filtre de recherche.
Si votre recherche demeure infructueuse, deux éventualités :
– Soit vous n’avez pas été jusqu’au bout du processus d’inscription, et votre inscription n’existe réellement pas, et vous n’avez, alors, reçu aucun accusé de réception.
– Soit elle comporte une incohérence (inversion de lettre dans votre patronyme par exemple) qui prend en défaut l’outil de recherche. Reportez-vous alors à l’accusé de réception qui vous a été adressé et qui comporte l’identité sous laquelle a été enregistrée l’inscription et prenez contact avec l’équipe inscription lberquy@gmail.com pour que la correction soit effectuée.
Faut-il renvoyer un document signé ?
Le simple fait de vous être inscrit en ligne vaut acceptation du règlement des épreuves. Le dossier d’inscription est dématérialisé, aucun envoi de dossier papier signé n’est nécessaire.
Les concurrents mineurs doivent-ils fournir une attestation parentale ?
La production d’une autorisation parentale pour les concurrents mineurs est effectivement obligatoire. Elle peut être téléchargée via le dossier personnel du concurrent dans Klikego. Elle est alors automatiquement jointe à l’inscription.
Si le mineur est accompagné d’un de ses parents lors du retrait du dossard, la signature de la feuille d’émargement par le dit parent en tiendra lieu.
Si par contre le mineur se présente seul au retrait des dossards il devra produire une autorisation parentale si elle n’a pas été téléchargée auparavant. La forme de ce document est laissée libre. Vous pouvez vous inspirer de ce modèle pour l’établir.
Je n’ai pas été avisé de la validation de mon inscription, est-ce normal ?
Tous les dossiers sont systématiquement contrôlés, ce qui induit un délai incompressible dans le processus de validation des inscriptions. Vous pouvez connaître l’état de votre dossier en vous rendant sur le site de Klikego et en activant le lien d’accès à la liste des inscrits.
Si votre inscription apparait comme validée dans cette liste et que vous n’avez pas reçu de confirmation, vérifiez si le message ne figure pas parmi les spams que vous avez reçus, ou bien qu’il a été adressé au tiers ayant effectué votre inscription si c’est votre cas.
En tout état de cause la mention, sur la liste, selon laquelle votre inscription est validée fait foi.
Je ne vois pas mon nom sur la liste des inscrits, mon inscription est-elle valide ?
Toutes les inscriptions, tant validées, qu’en cours de validation, sont recensées sur le site.
Si vous ne vous y trouvez pas, assurez-vous tout d’abord d’avoir bien configuré le filtre de recherche.
Si votre recherche demeure infructueuse, deux éventualités :
– Soit vous n’avez pas été jusqu’au bout du processus d’inscription, et votre inscription n’existe réellement pas, et vous n’avez, alors, reçu aucun accusé de réception.
– Soit elle comporte une incohérence (inversion de lettre dans votre patronyme par exemple) qui prend en défaut l’outil de recherche. Reportez-vous alors à l’accusé de réception qui vous a été adressé et qui comporte l’identité sous laquelle a été enregistrée l’inscription et prenez contact avec l’équipe inscription lberquy@gmail.com pour que la correction soit effectuée.
Les courses
Un ami doit retirer mon dossard, quels documents doit-il présenter ?
La copie de la carte d’identité est nécessaire et suffisante.
Peut-on avoir sur les courses un « lièvre » ou un accompagnateur ?
La limitation du nombre des participants résulte du fait que la compétition se déroule sur un site classé pour la protection de l’environnement, avec de plus des passages où l’admission d’un grand nombre de personnes peut présenter un certain danger. Compte tenu de ces éléments les autorisations administratives qui encadrent la compétition limitent strictement le nombre de coureurs (porteurs ou non d’un dossard). Dans ces conditions, aucun coureur non porteur d’un dossard ne peut être admis sur les parcours.
Comment sont échelonnés les ravitaillements sur les courses ?
L’échelonnement des ravitaillements intermédiaires est précisé dans le descriptif de chaque épreuve et indique la nature du ravitaillement : eau seulement pour certains, boissons et aliment solide pour les autres. Le ravitaillement situé à l’arrivée, sur le village sportif, propose un « menu » plus étoffé.
Un ami doit retirer mon dossard, quels documents doit-il présenter ?
La copie de la carte d’identité est nécessaire et suffisante.
Peut-on avoir sur les courses un « lièvre » ou un accompagnateur ?
La limitation du nombre des participants résulte du fait que la compétition se déroule sur un site classé pour la protection de l’environnement, avec de plus des passages où l’admission d’un grand nombre de personnes peut présenter un certain danger. Compte tenu de ces éléments les autorisations administratives qui encadrent la compétition limitent strictement le nombre de coureurs (porteurs ou non d’un dossard). Dans ces conditions, aucun coureur non porteur d’un dossard ne peut être admis sur les parcours.
Comment sont échelonnés les ravitaillements sur les courses ?
L’échelonnement des ravitaillements intermédiaires est précisé dans le descriptif de chaque épreuve et indique la nature du ravitaillement : eau seulement pour certains, boissons et aliment solide pour les autres. Le ravitaillement situé à l’arrivée, sur le village sportif, propose un « menu » plus étoffé.
Les animations et randonnées
Les marches nordiques sont elles chronométrées ?
Les marches nordiques sont organisées dans un esprit de randonnée de loisir, il n’y a donc ni classement ni chronométrage.
Comment s’inscrre aux animations ?
Les inscriptions aux animations (balades nature, balades sur vieux gréement, soirée festive, visite de châteaux, …) se font directement auprès de nos partenaires, à partir de leur site web ou par téléphone, dont vous trouverez les coordonnées sur notre page dédiée.
Les marches nordiques sont elles chronométrées ?
Les marches nordiques sont organisées dans un esprit de randonnée de loisir, il n’y a donc ni classement ni chronométrage.
Comment s’inscrre aux animations ?
Les inscriptions aux animations (balades nature, balades sur vieux gréement, soirée festive, visite de châteaux, …) se font directement auprès de nos partenaires, à partir de leur site web ou par téléphone, dont vous trouverez les coordonnées sur notre page dédiée.